سریع‌ترین راه پیگیری درخواست‌ها، ارسال تیکت از ناحیهٔ کاربری است.
- وارد ناحیهٔ کاربری شوید و روی ارسال تیکت کلیک کنید.
- بخش مناسب را انتخاب کنید:
- پشتیبانی فنی: مشکلات سرور، شبکه و دسترسی
- امور مالی: صورت‌حساب، پرداخت و تمدید
- فروش: پرسش‌های پیش از خرید
- سرویس مرتبط را انتخاب کنید، موضوع و شرح کامل مشکل را بنویسید و در صورت نیاز تصویر خطا را پیوست کنید.
برای بررسی سریع‌تر، آدرس IP سرور، زمان بروز مشکل و کارهایی را که تا کنون انجام داده‌اید در تیکت ذکر کنید. پاسخ‌ها در بخش پشتیبانی ← تیکت‌های من و از طریق ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود.
